Profesyonel Destek Hizmetlerimiz
Logo Yazılım ürünlerinin sorunsuz çalışması için uçtan uca çözümler.
Telefonda Destek
Hızlı ve etkili telefon desteği hizmetimiz sayesinde sorunlarınızı en kısa sürede çözeriz. Uzman teknisyenlerimiz her zaman hazır.
- Hızlı Yanıt: Anında cevap ve çözüm önerileri
- Açık Tanılama: Sorunun kökünü hızlı bir şekilde belirleme
- 7/24 Erişim: İşletme saatleri dışında acil destek
- Kurucu Kaydı: Tüm arızalar ve çözümleri kaydedilir
Profesyonel teknik destek ekibimiz telefonunuzun ucunda!
Karmaşık sorunlar için yerinde çözüm hizmeti
Yerinde Destek
Telefonla çözülemeyen karmaşık sorunlar için doğrudan ofisinizdeki teknisyenlerimiz, yüz yüze destek sağlarlar.
- Pratik Çözümler: Doğrudan ve etkili müdahale
- Kapsamlı Kontrol: Tüm sistemin fiziksel olarak kontrol edilmesi
- Kurulum ve Yapılandırma: Ekipman kurulumu ve ayarlanması
- Eğitim: Personel eğitimi ve rehberlik
Uzak Destek
Logo yazılımı için özel uzak destek hizmeti. TeamViewer kullanarak anında bağlanıyoruz ve sorunu yerinde çözüyoruz.
- TeamViewer Entegrasyonu: Güvenli uzak bağlantı
- Anında Bağlanma: Masaüstünüze hızlı erişim
- Log Kayıtları: Tüm müdahaleler kaydedilir
- Hızlı İşlem: İşletme verimliliğinde minimum kesinti
Logo Yazılımı İçin Özel Uzak Destek Çözümü
Aylık düşük maliyetli bakım anlaşmaları
Bakım Anlaşması
Düşük maliyetli, kapsamlı bakım anlaşmaları ile sistem downtime'ınızı minimize edin ve işletmenizin kontinuitesini sağlayın.
- Aylık Paket Fiyatları: Önceden belirlenmiş sabit maliyetler
- Sınırsız Destek: Paket kapsamında sınırsız müdahale
- Güncellemeler Dahil: Yazılım güncellemeleri ve patch'ler
- Raporlama: Aylık sistem raporları ve öneriler
Acil Destek
Acil Destek sadece uzak bağlantı desteğidir. Yerinde destek hizmeti koşullara göre verilmektedir.
- Uzak Bağlantı: TeamViewer üzerinden anında uzak destek
- Hızlı Müdahale: Bağlantı kurar kurmaz sorunlu noktaya müdahale
- Koşullu Yerinde Destek: İhtiyaca göre yerinde destek değerlendirilir
- Önemli Bilgilendirme: Yerinde destek tercih edilirse, tüm konaklama, yol ve yemek ücretleri ile servis ücretleri destek talep eden firmaya aittir.
Uzak bağlantı ile anında müdahale, koşula bağlı yerinde destek
Yıl sonunda güvenli veri devir işlemleri
Yılsonu Devir
Yıl sonunda verilerinizin güvenli bir şekilde aktarılması ve devir işlemleri için uzman destek. Muhasebe ve endüstri standartlarına uygun işlemler.
- Veri Tabanı Devri: Logo veritabanlarının güvenli aktarılması
- Standart Uyumluluğu: Muhasebe ve yasal standartlara uyum
- Yedekleme: Devrim öncesi tam yedekleme
- Doğrulama: Devir sonrası veri bütünlüğü kontrolü