Logo kullanıcının giriş şifresini unutması halinde, sistem yöneticisine gerek kalmadan, kullanıcıya şifrenin e-posta yoluyla hatırlatılması mümkündür.
Bunun işlemi yapabilmek için öncelikle Sistem İşletmeni program tarafında kuruluş bilgileri altında yer alan e-posta ayarlarının yapılması gerekmektedir. Sonrasında, kullanıcı detaylar sayfasında yer alan e-posta adresi alanından kullanıcıya ait adres belirtilmelidir.
Şifre hatırlatma için, kullanıcının şifresini unutması halinde, programa giriş sayfasında yer alan Giriş Bilgilerini Unuttum alanına tıklaması yeterli olacaktır. Şifre ve Kullanıcı Adı ilgili kullanıcının e-posta adresine gönderilir.
Yada SQL Sorgulama ile de şifre sıfırlanabilir.
UPDATE L_CAPIUSER SET KEY_=’VuJCA0w141JDSO/VilLs5Q==’ WHERE NAME=’LOGO’
LOGO kullanıcısının şifresi boş kaydedilir.